AutoNetwork Ortaklığı
Hedef Topkapı, Türkiye genelinde yaygın servis ağına sahip AutoNetwork sistemine entegre, dijital altyapılı bir servis noktasıdır. Bu ortaklık sayesinde hem bireysel hem kurumsal müşterilerimize daha hızlı, şeffaf ve sistematik hizmet sunuyoruz.
AutoNetwork; araç kabulünden çıkışına kadar tüm servis sürecini dijital olarak izlemeyi, parça temininden iş emri takibine kadar tüm adımları kayıt altına almayı ve servislerin performansını ölçümlemeyi sağlayan yenilikçi bir platformdur.
AutoNetwork ile Neler Sunuyoruz?
Dijital İş Emri ve Araç Takibi
Müşterilerimiz araçlarını servise bıraktıkları andan itibaren tüm işlemleri dijital olarak takip edebilir. İş emri süreçleri, yapılan işlemler ve teslim zamanı sistem üzerinden görüntülenebilir.
Yedek Parça Entegrasyonu
Yapılan bakım ve onarım işlemlerinde kullanılan yedek parçalar sisteme entegre şekilde işlenir. Bu sayede ileride yapılacak işlemlerde geçmişe dönük parça bilgisi kolaylıkla erişilebilir.
Müşteri Memnuniyet Anketi ve Geribildirim
Her işlem sonrasında müşteri memnuniyeti sistem üzerinden ölçülür. Geribildirimler doğrudan kalite yönetim sistemimize entegre olur.
Kurumsal Müşteriler için Araç Bazlı Raporlama
Filo ve kurumsal müşterilerimiz için araç bazında işlem geçmişi, bakım aralıkları, maliyet analizleri gibi detaylı raporlar sunulmaktadır.
Veriye Dayalı Servis, Güvenilir Hizmet
AutoNetwork iş birliği sayesinde, servis süreçlerimizi yalnızca deneyime değil aynı zamanda veriye dayalı olarak yönetiyoruz. Bu sayede:
- Araç başı ortalama servis süresi optimize edilir.
- Sık arıza yapan parçalar ve tekrar gelen araçlar tespit edilir.
- Operasyonel verimlilik ve müşteri memnuniyeti eş zamanlı ölçümlenir.
Bugün Hedef Topkapı’da Hizmet Alan Araç Sayısı
AutoNetwork sistemine göre Hedef Topkapı olarak:
- Toplamda 10.000+ işlem
- Aylık ortalama 650 araç
- 35+ kişilik teknik ekip
- Günlük ortalama 40+ araç kapasitesi ile hizmet sunmaktayız.
