Sıkça Sorulan Sorular

Genel hizmetler, mekanik & elektrik sistemleri, kaporta & boya İşlemleri, araç estetik & koruma işlemleri, check-up & muayene öncesi süreçler ve AutoNetwork hakkında tüm merak ettiklerinizi yanıtladık.

GENEL HİZMETLER

01 . Servisinizde hangi marka ve model araçlara hizmet veriliyor?

HEDEF TOPKAPI olarak tüm binek, SUV, hafif ticari ve elektrikli-hibrit araçlara marka bağımsız servis hizmeti sunuyoruz.

02 . Servisinize randevusuz araç getirebilir miyim?

Randevusuz kabulümüz bulunmaktadır, ancak bekleme süresi yaşamamak için önceden randevu almanızı öneririz.

03 . Orijinal yedek parça kullanıyor musunuz?

Evet, tüm onarımlarımızda üretici onaylı orijinal ya da eşdeğer kalite belgeli yedek parçalar kullanılmaktadır.

04 . İşçilik garantisi sunuyor musunuz?

Evet, yapılan tüm işlemler belirli bir süre ve kilometre koşuluyla işçilik garantisi kapsamındadır.

05 . Servisinizin çalışma saatleri nedir?

Hafta içi her gün 08:30 – 18:30 saatleri arasında hizmet veriyoruz. Cumartesi günleri ise 13:00’e kadar açığız.

MEKANİK & ELEKTRİK

06 . Periyodik bakımda neler kontrol ediliyor?

Yağ ve filtre değişimleri, fren sistemi, süspansiyon, lastik durumu, sıvı seviyeleri, akü ve genel arıza taramaları yapılır.

07 . Elektrikli araçların bakımı yapılabiliyor mu?

Evet, elektrikli ve hibrit araçlar için uygun ekipman ve eğitimli personel ile temel bakım hizmetleri sunmaktayız.

08 . Diagnostik kontrol hizmeti neyi kapsar?

Araç beynine bağlanarak motor, şanzıman, emisyon, ABS, hava yastığı gibi sistemlerde arıza kodları taranır.

09 . Klimam soğutmuyor, sebebi ne olabilir?

Klima gazı eksikliği, polen filtresi tıkanıklığı veya kompresör arızası gibi çeşitli nedenlerle bu sorun yaşanabilir. Kontrol edilmesi gerekir.

KAPORTA & BOYA

10 . PDR yani boyasız göçük düzeltme hangi durumlarda uygulanabilir?

Boya hasarı olmayan küçük göçükler için PDR yöntemi uygulanabilir, bu sayede boya işlemi gerekmeden onarım yapılır.

11 . Lokal boya işlemi tüm renklerde uygulanabilir mi?

Evet, bilgisayarlı renk eşleştirme ile her marka ve renge uygun lokal boya uygulaması mümkündür.

12 . Sigorta şirketleriyle anlaşmanız var mı?

Evet, birçok sigorta şirketiyle anlaşmalı çalışıyor ve hasar onarımlarınızı sizin adınıza takip ediyoruz.

13 . Pasta cila işlemi boya koruma sağlar mı?

Evet, düzenli yapılan pasta cila işlemi hem yüzey koruması sağlar hem de aracın estetik görünümünü yeniler.

ARAÇ ESTETİK & KORUMA

14 . Seramik kaplama ne kadar kalıcıdır?

Uygulanan ürünün kalitesine göre 1 ila 3 yıl arası kalıcılık sağlar, düzenli yıkama ve bakım ile ömrü uzar.

15 . Cam filmi uygulamanız yasal mı?

Evet, TSE onaylı, muayene ve yönetmeliklere uygun cam filmi uygulamaları yapıyoruz.

16 . İç detaylı temizlikte hangi alanlar temizleniyor?

Koltuklar, döşemeler, tavan, taban halısı, konsol, torpido ve havalandırma kanalları profesyonelce temizlenir.

17 . Araç dış yıkama sonrası koruma işlemi yapılabilir mi?

Evet, dış yıkama sonrası cila veya yüzey koruma işlemleri önerilir ve uygulanabilir.

ARAÇ TİPİNE GÖRE SERVİS

22 . SUV araçlarda bakım farklı mı yapılıyor?

Evet, SUV araçlar için süspansiyon, yürür aksam ve şanzıman yapısı farklı olduğu için özel kontrol noktaları uygulanır.

23 . Ticari araçlar için özel servis paketiniz var mı?

Evet, yüksek kilometreli ticari araçlara uygun bakım paketlerimiz ve kurumsal filo çözümlerimiz mevcuttur.

24 . Lüks araçlara hizmet verirken orijinal ekipman kullanıyor musunuz?

Evet, premium segment araçlar için orijinal ekipmanlar ve markaya özel teknik destek sunuyoruz.

KURUMSAL & FİLO

25 . Filo araçlarınız için periyodik bakım planlaması yapıyor musunuz?

Evet, filo araçlarının geçmiş ve gelecek bakımlarını sistemsel olarak planlayıp takip ediyoruz.

26 . Anlaşmalı olduğunuz kiralama firmaları var mı?

Evet, Garenta başta olmak üzere birçok kurumsal firmanın araçlarına bakım ve onarım hizmeti sağlıyoruz.

27 . Filo araçlarına özel fiyatlama sunuyor musunuz?

Evet, araç adedine ve hizmet sıklığına göre kurumsal fiyatlama ve ödeme planları oluşturuyoruz.

AUTONETWORK

28 . AutoNetwork nedir ve nasıl bir sistemdir?

AutoNetwork, servis kayıtları, parça yönetimi ve müşteri ilişkileri süreçlerini dijitalleştiren servis yönetim platformudur.

29 . AutoNetwork ile işlem yaptığımda bana bir faydası olur mu?

Evet, işlemleriniz kayıt altına alınır, geçmiş bakımlara ulaşabilir, servis sürecini şeffaf şekilde takip edebilirsiniz.

30 . HEDEF TOPKAPI AutoNetwork üyesi mi?

Evet, tüm servis süreci AutoNetwork altyapısı ile yürütülmekte ve kayıt altına alınmaktadır.

Servisinizi Planlayın, Zamandan Kazanın!

Hemen online servis randevunuzu oluşturun, zaman kaybetmeden bakım ve onarım hizmetimizi deneyimleyin.

Latest Blog Posts

Latest Blog Posts

Çalışma Saatlerimiz
Çalışma Saatlerimiz

Pazartesi - Cuma: 08:30 – 18:00
Cumartesi: 08:30 – 13:00

Bize Ulaşın
Bize Ulaşın

+90 (212) 635 86 86

Servis Lokasyonumuz
Servis Lokasyonumuz

Topkapı Mah. Turgut Özal Millet Cad. No:184/1 Fatih / İstanbul